man in blue with helmet

سياسة الخصوصية

عزيزنا زائر الموقع،

يسعدنا زيارتك لموقعنا الإلكتروني. نود فيما يلي أن نُعلِمك بالكيفية التي تعالج بها بياناتك وفقًا للمادة 13 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

1. سياسة الخصوصية

المراقب

الشخص المسؤول عن جمع البيانات التالية ومعالجتها هو الشخص المذكور في قسم البصمة من هذا الموقع الإلكتروني.

بيانات الاستخدام

عندما تزور مواقعنا الإلكترونية، تُخزَّن بيانات الاستخدام مؤقتًا كملف سجل على خادم الويب خاصتنا لأغراض إحصائية ولتحسين جودة مواقعنا الإلكترونية. تتألف هذه البيانات مما يلي:

  • الصفحة المطلوب منها الملف
  • اسم الملف
  • تاريخ طلب البيانات ووقته
  • كمية البيانات المرسلة
  • حالة الدخول (نقل الملف، الملف غير موجود، إلخ)
  • اسم المتصفح المستخدم
  • عنوان IP الخاص بالحاسوب طالب البيانات الذي يُختصر بحيث لا يمكن ربطه بفرد بعينه

تُخزَّن بيانات السجل حصريًا بصيغة مجهولة الهوية.

2. أمن البيانات

نتخذ العديد من الإجراءات الفنية والتنظيمية لحماية بياناتك من الدخول غير المرغوب فيه بأقصى قدر ممكن من الأمان. جدير بالذكر، أننا نستخدم التشفير على مواقعنا الإلكترونية. تنتقل معلوماتك من حاسوبك إلى خادمنا والعكس عبر الإنترنت باستخدام بروتوكول التشفير TLS. يمكنك التعرف على ذلك من خلال كون رمز القفل في شريط الحالة بمتصفحك مغلقًا وكذلك بدء شريط العنوان بـ https:// .‎

3. نقل البيانات إلى الغير

وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات، ننقل بياناتك لمعالجتها عن طريق مزودي الخدمة الذين يساعدوننا في تشغيل مواقعنا الإلكترونية (على سبيل المثال مزودو خدمات المواقع الإلكترونية والاستضافة والتعقب والنشرات الإخبارية) وما يرتبط بها من عمليات. يلتزم مزودو الخدمة التزامًا صارمًا بتعليماتنا بموجب الالتزامات التعاقدية.

نقل البيانات إلى دول ثالثة

ننقل أحيانًا البيانات الشخصية إلى دولة ثالثة خارج الاتحاد الأوروبي. ولقد حرصنا في كل حالة من الحالات على ضمان مستوى مناسب من حماية البيانات:

في حالة خدمات تحليلات جوجل (Google Analytics) وجوجل بلس (Google+‎) ويوتيوب (الولايات المتحدة)، يتم ضمان مستوى مناسب من حماية البيانات عن طريق اتفاقية درع الخصوصية (المادة 45 (1) من اللائحة العامة لحماية البيانات): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

في حالة كلاود فلير (الولايات المتحدة)، يتم ضمان مستوى مناسب من حماية البيانات عن طريق اتفاقية درع الخصوصية (المادة 45 (1) من اللائحة العامة لحماية البيانات): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnZKAA0&status=Active

في حالة سيلز فورس (الولايات المتحدة)، يتم ضمان مستوى مناسب من حماية البيانات عن طريق اتفاقية درع الخصوصية (المادة 45 (1) من اللائحة العامة لحماية البيانات): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzLyAAK&status=Active

في حالة لينكدإن (الولايات المتحدة)، يتم ضمان مستوى مناسب من حماية البيانات عن طريق اتفاقية درع الخصوصية (المادة 45 (1) من اللائحة العامة لحماية البيانات): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active

في حالة تويتر (الولايات المتحدة)، يتم ضمان مستوى مناسب من حماية البيانات عن طريق اتفاقية درع الخصوصية (المادة 45 (1) من اللائحة العامة لحماية البيانات): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active

في حالة فيسبوك (الولايات المتحدة)، يتم ضمان مستوى مناسب من حماية البيانات عن طريق اتفاقية درع الخصوصية (المادة 45 (1) من اللائحة العامة لحماية البيانات): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

سنرسل استفسارك إلى شركاتنا التابعة وشركات البيع داخل الاتحاد الأوروبي وخارجه إذا اقتضى الأمر إجراء المزيد من المعالجة في أحد هذه المواقع.

4. الاستضافة

إننا نستخدم خدمات الاستضافة على النحو التالي: خدمات البُنى الأساسية والمنصات وقدرة معالجة البيانات وخدمات مساحات التخزين وقواعد البيانات والخدمات الأمنية وخدمات الصيانة الفنية التي نستخدمها بغرض تشغيل هذا الموقع الإلكتروني.

نعالج نحن و/أو مزود خدمة الاستضافة بيانات المخزون وبيانات الاتصال وبيانات المحتوى وبيانات الاستخدام والبيانات الوصفية وبيانات الاتصال المتعلقة بالعملاء والأطراف المعنية وزوار هذا الموقع الإلكتروني على أساس مصالحنا المشروعة في توفير كفء وآمن لهذا الموقع الإلكتروني وفقًا للمادة 6 (1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 28 من اللائحة نفسها (إبرام عقود معالجة البيانات).

5. شبكة توصيل المحتوى الخاصة بكلاود فلير

نستخدم شبكة لتوصيل المحتوى (CDN) توفرها شركة كلاود فلير، 101 شارع تاونسند، سان فرانسيسكو، 94107 كاليفورنيا، الولايات المتحدة. كلاود فلير معتمدة بموجب اتفاقية درع الخصوصية وبالتالي فإنها توفر ضمانًا للالتزام بالقانون الأوروبي لحماية البيانات (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnZKAA0&status=Active).

شبكة توصيل المحتوى عبارة عن خدمة تساعد في توصيل محتوى الموقع الإلكتروني، لا سيما ملفات الوسائط الكبيرة كالرسومات أو البرامج النصية، بسرعة أكبر. تقوم الشبكة بذلك بمساعدة الخوادم الموزعة إقليميًا المتصلة عبر الإنترنت. تجرى معالجة بيانات المستخدم للأغراض سالفة الذكر فقط وللحفاظ على أمن شبكة توصيل المحتوى وعملها.

يستند استخدامنا لهذه الخدمة إلى مصالحنا المشروعة، أي المصلحة في توفير آمن وكفء لموقعنا الإلكتروني وتحليله وتحسينه وفقًا للمادة 6 (1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

لمزيد من المعلومات، برجاء الاطلاع على سياسة خصوصية كلاود فلير: https://www.cloudflare.com/security-policy.

    6. ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)

    إننا نستخدم ملفات كوكيز على مواقعنا الإلكترونية. ملفات كوكيز عبارة عن ملفات نصية صغيرة يمكن تخزينها وقراءتها على جهازك. يتم التمييز بين ملفات تعريف الجلسات التي تُحذَّف بمجرد غلقك لمتصفحك وملفات كوكيز الدائمة التي تُخزَّن بعد جلسة واحدة. يمكن أن تحتوي ملفات كوكيز على البيانات التي تتيح التعرف على الجهاز المستخدم. إلا أنه، في بعض الحالات، تحتوي ملفات كوكيز فقط على معلومات عن بعض الإعدادات التي لا يمكن ربطها بشخص واحد.

    تجدر الإشارة إلى أننا نستخدم ملفات كوكيز للجلسة وملفات كوكيز الدائمة على مواقعنا الإلكترونية. تستند هذه المعالجة للبيانات إلى المادة 6 (1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات ويتم إجراؤها لجعل موقعنا الإلكتروني أكثر سهولة من حيث الاستخدام وأكثر فعالية وأمنًا.

    تُخزَّن البيانات والمعلومات التالية في ملفات كوكيز:

    • معلومات تسجيل الدخول
    • إعدادات اللغة
    • مصطلحات البحث التي قد أدخلتها
    • المعلومات عن عدد الزيارات إلى موقعنا الإلكتروني واستخدام الميزات الفردية له

    يمكنك ضبط متصفحك بحيث يخبرك عندما يتم حفظ ملفات الكوكيز ويوضح ذلك لك طريقة استخدام ملفات كوكيز. كما يمكنك حذف ملفات كوكيز في أي وقت من خلال إعدادات متفصحك، ويمكنك حظر إعداد ملفات كوكيز جديدة. يُرجى الملاحظة أن صفحات الويب خاصتنا قد لا تُعرَض على النحو الأمثل وقد لا تتوفر بعض الميزات الفنية.

    7. أدوات التعقب

    Google Analytics (تحليلات جوجل)

    لتصميم موقعنا الإلكتروني وفقًا لاحتياجات المستخدم، نقوم بإنشاء ملفات لتعريف المستخدم بأسماء مستعارة بمساعدة Google Analytics. تستخدم Google Analytics ملفات كوكيز المخزنة على جهازك والتي يمكننا قراءتها ويمكننا من خلال هذه الخدمة التعرف على الزوار العائدين وإحصاء عددهم. وتستند معالجة البيانات إلى المادة 6 (1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 15 (3) من القانون الألماني لخدمات الاتصالات. ويتم استخدامها للتعرف على عدد مرات الدخول إلى مواقعنا الإلكترونية من قِبل مستخدمين مختلفين.

    عادةً ما تُنقل المعلومات المُنشأة عن طريق ملف كوكيز المتعلق باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني إلى أحد خوادم جوجل في الولايات المتحدة حيث يتم تخزين ملف الكوكيز. إلا أنه ونظرًا إلى تفعيلنا لخاصية إخفاء هوية عناوين IP على هذا الموقع الإلكتروني، فإن جوجل ستختصر عنوان IP خاصتك داخل الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي قبل إرساله إلى الولايات المتحدة. سيُرسَل عنوان IP الكامل إلى أحد خوادم جوجل في الولايات المتحدة في حالات استثنائية فقط (حيث يوجد مستوى مناسب من حماية البيانات وفقًا للمادة 45 (1) من اللائحة العامة لحماية البيانات نظرًا لمشاركة جوجل في درع الخصوصية) مع اختصاره هناك. كما أننا قد أبرمنا عقدًا مع جوجل (الولايات المتحدة) لمعالجة البيانات وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات. وبالتالي ستستخدم جوجل جميع المعلومات بحذر وبغرض تقييم استخدامك لموقعنا الإلكتروني وإعداد التقارير عن نشاطه فقط.

    1. يمكنك منع تخزين ملفات كوكيز بضبط متصفحك وفقًا لذلك؛ إلا أننا نود أن نشير إلى أنه في حالة قيامك بذلك، فقد يتعذر عليك استخدام جميع وظائف هذا الموقع الإلكتروني.
    2. علاوةً على ذلك، يمكنك منع قيام جوجل بتسجيل بيانات استخدام الموقع الإلكتروني المُنشأة عن طريق ملف كوكيز (بما في ذلك عنوان IP لديك) وبالتالي أيضًا منع جوجل من معالجة هذه البيانات من خلال تنزيل وتثبيت المكون الإضافي للمتصفح المتوفر على الرابط التالي.
    3. كما يمكنك منع Google Analytics من جمع بياناتك بالنقر على الرابط التالي: سيُخزَّن ملف كوكيز الخاص بإلغاء الاشتراك. سيمنع ذلك بشكل دائم الجمع المستقبلي لبياناتك لدى زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني. انقر هنا لمنع Google Analytics من معالجة بياناتك.

    Google Tag Manager (مدير إشارات جوجل)

    Google Tag Manager عبارة عن خدمة نستخدمها لإدارة إشارات الموقع الإلكتروني عن طريق واجهة (وبالتالي لدمج خدمة Google Analytics وغيرها من خدمات جوجل التسويقية في موقعنا الإلكتروني). لا تعالج خدمة Tag Manager نفسها (التي تضع الإشارات) أي بيانات شخصية. انظر المعلومات التالية على خدمات جوجل لمعرفة المزيد عن معالجة البيانات الشخصية. شروط الاستخدام: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

    WiredMinds User Tracking (خدمة WiredMinds لتعقب المستخدم)

    تُستخدَم المنتجات والخدمات من WiredMinds (www.wiredminds.de) على هذا الموقع الإلكتروني لأغراض متعلقة بالتسويق والتحسين. باستخدام هذه المنتجات والخدمات، تُجمَّع البيانات وتُعالَج وتُخزَّن ثم يتم إنشاء ملفات تعريف الاستخدام بأسماء مستعارة. تكون ملفات تعريف الاستخدام المذكورة مجهولة الهوية بشكل كامل متى أمكن ذلك وكان ذا جدوى. يمكن استخدام ملفات كوكيز لهذا الغرض. ملفات الكوكيز عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتنم تخزينها في متصفح الإنترنت الخاص بالزائر وتساعد في التعرف على متصفح الإنترنت في الزيارات المستقبلية. ستنقل البيانات المجمعة التي قد تحتوي أيضًا على بيانات شخصية إلى wiredminds أو ستُجمَّع مباشرة عن طريقها. وقد تستخدم خدمة wiredminds المعلومات التي تنتج عن زيارات المواقع الإلكترونية من أجل إنشاء ملفات تعريف استخدام مجهولة الهوية. وبدون الحصول على موافقة منفصلة من صاحب البيانات، لن يتم استخدام البيانات التي جرى الحصول عليها للتعرف الشخصي على زائر هذا الموقع الإلكتروني ولن يتم دمجها مع البيانات الشخصية الخاصة بحامل الاسم المستعار. في حالة جمع عناوين IP، فسيتم إخفاء هويتها بعد الجمع مباشرةً عن طريق حذف آخر كتلة أرقام. يجوز الاعتراض على جمع البيانات ومعالجتها وتخزينها في أي وقت في المستقبل.

    Siteimprove Analytics (تحليلات Siteimprove)

    هذا الموقع الإلكتروني يستخدم Siteimprove Analytics، وهو خدمة لتحليل الويب توفرها شركة Siteimprove GmbH. تستخدم Siteimprove Analytics ملفات الكوكيز، مثل الملفات النصية التي يتم تخزينها على حاسوبك والتي تسمح بتحليل طريقة استخدامك للموقع الإلكتروني. تنقل المعلومات المُنشأة عن طريق ملفات كوكيز المتعلقة باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني (بما في ذلك عنوان IP المشفر الخاص بالمستخدم) إلى خادم Siteimprove في الدنمارك وتُخزَّن هناك. تستخدم Siteimprove المعلومات لتقييم استخدام الموقع الإلكتروني ولإعداد التقارير عن نشاط الموقع الإلكتروني لمشغلي الموقع الإلكتروني ولن تنقل Siteimprove هذه المعلومات إلى الغير. كما سيتم إخفاء هوية عناوين IP بشكل لا رجعة فيه قبل عرض البيانات المجمعة عن طريق Siteimprove Analytics. ولحظر ملفات الكوكيز، يمكن للمستخدمين تغيير إعدادات متصفحهم، إلا أنه في هذه الحالة لن يكون من الممكن استخدام جميع الميزات بأقصى قدر. باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على قيام Siteimprove بمعالجة بياناتك بالطرق وللأغراض الموضحة أعلاه. كما يمكنك منع Siteimprove Analytics من جمع بياناتك بالنقر على الرابط التالي. سيُخزَّن ملف كوكيز الخاص بإلغاء الاشتراك. سيمنع ذلك بشكل دائم الجمع المستقبلي لبياناتك لدى زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني.

    Hotjar

    هذا الموقع الإلكتروني يستخدم Hotjar، وهو برنامج تحليل من شركة Hotjar Ltd (“Hotjar”) (http://www.hotjar.com, 3 ليونز رانج، 20 ش بيسازا، سليما SLM 1640، مالطا، أوروبا). من الممكن باستخدام Hotjar قياس سلوك الاستخدام وتقييمه (النقرات، حركات الفأرة، ارتفاعات التمرير، إلخ) على موقعنا الإلكتروني. تنتقل المعلومات المولدة عن طريق رمز التعقب وملف كوكيز متعلق بزيارتك لموقعنا الإلكتروني إلى، وتُخزَّن على خوادم Hotjar في أيرلندا. يجمع رمز التعقب المعلومات التالية:

    البيانات المعتمدة على الأجهزة

    يمكن تسجيل المعلومات التالية عن طريق جهازك ومتصفحك:

    • عنوان IP الخاص بجهازك (يجري جمعه وتخزينه بصيغة مجهولة الهوية)
    • عنوان بريدك الإلكتروني واسمك الاول والأخير إن كنت قد زودتنا بهذه المعلومات عبر موقعنا الإلكتروني
    • معلومات عن حجم شاشة جهازك ونوعه وعن متصفحك
    • الموقع الجغرافي (الدولة فقط)
    • لغة العرض المفضلة لموقعنا الإلكتروني

    بيانات السجل

    يتم إنشاء البيانات التالية تلقائيًا عن طريق الخوادم عند استخدام Hotjar:

    • النطاق ذو العلاقة
    • الصفحات المزارة
    • الموقع الجغرافي (الدولة فقط)
    • لغة العرض المفضلة لموقعنا الإلكتروني
    • تاريخ ووقت الدخول إلى الموقع الإلكتروني

    ستستخدم Hotjar هذه المعلومات لتقييم استخدامك لموقعنا الإلكتروني ولإعداد تقارير عن الاستخدام ولتقديم خدمات أخرى متعلقة باستخدام الموقع الإلكتروني وتقييم الإنترنت للموقع الإلكتروني. كما تستخدم خدمات الغير مثل Google Analytics وOptimizely لتقديم الخدمات. قد تخزن هذه الشركات الخارجية المعلومات التي يرسلها متصفحك عند زيارتك للموقع الإلكتروني مثل ملفات كوكيز أو طلبات عناوين IP. لمزيد من المعلومات عن كيفية تخزين Google Analytics وOptimizely واستخدامهما للبيانات، يرجى الرجوع إلى سياسات خصوصيتهما.

    باستمرارك في استخدام هذا الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على معالجة بيانات الشخصية عن طريق Hotjar وأطرافها الثالثة على النحو المبين أعلاه في سياسات خصوصيتها. تتسم ملفات كوكيز التي تستخدمها Hotjar بتفاوت فترات بقائها؛ فبعضها يبقى لما يصل إلى 365 يومًا، والبعض الأخر يبقى فقط حتى نهاية الزيارة الحالية.

    يمكنك منع Hotjar من جمع البيانات بالنقر على الرابط التالي واتباع ما به من تعليمات: https://www.hotjar.com/opt-out.

    8. حقوق المستخدمين

    حقوقك كمستخدم

    عند معالجة بياناتك الشخصية، تمنحك اللائحة العامة لحماية البيانات بعض الحقوق بوصفك مستخدمًا للموقع الإلكتروني:

    1. الحق في تلقي المعلومات (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات):
      يحق لك في أي وقت مطالبتنا بتأكيد ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية أم لا؛ وإن كان الأمر كذلك، فيحق لك تلقي معلومات عن هذه البيانات الشخصية والمعلومات المحددة في المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
    2. الحق في التصحيح والحذف (المادتان 16 و17 من اللائحة العامة لحماية البيانات):
      يحق لك طلب التصحيح دون تأخير للبيانات الشخصية غير الصحيحة المتعلقة بك واستكمال البيانات الشخصية الناقصة عند الاقتضاء.
      كما يحق لك المطالبة بحذف البيانات الشخصية المتعلقة بك على الفور إن انطبق أحد الأسباب المحددة في المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات، على سبيل المثال ألا تعُد هذه البيانات لازمة للأغراض التي جرى السعي للحصول عليها من أجلها.
    3. الحق في تقييد معالجة البيانات (المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات):
      يحق لك المطالبة بتقييد معالجة البيانات في حالة استيفاء أحد الشروط المنصوص عليها في المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات، على سبيل المثال إن قدمت اعتراضًا على المعالجة طوال مدة أي فحص.
    4. الحق في نقل البيانات (المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات):
      في بعض الحالات الوارد ذكرها بالتفصيل في المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك تلقي البيانات الشخصية المتعلقة بك بصيغة منظمة وشائعة ومقروءة آليًا أو طلب نقل هذه البيانات إلى طرف ثالث.
    5. الحق في الاعتراض (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات):
      في حالة جمع البيانات وفقًا للمادة 6 (1)(و) (المعالجة لأغراض المصالح المشروعة)، يحق لك الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت لأسباب تخصك. إننا لن نعالج البيانات الشخصية المتعلقة بك مالم يكن هناك أسباب مقنعة ومشروعة بوضوح للمعالجة التي تتجاوز المصالح الخاصة بأصحاب البيانات وحقوقهم وحرياتهم أو لإقامة دعاوى قانونية أو مباشرتها أو دفعها.
    6. الحق في التقدم بشكوى إلى جهة إشرافية:
      وفقًا للمادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك التقدم بشكوى لدى أي جهة إشرافية إن كنت ترى أن معالجة البيانات المتعلقة بك تنتهك أحكام حماية البيانات. يمكن ممارسة حق الطعن أمام أي جهة إشرافية في الدولة العضو التي تعيش فيها أو في مقر عملك أو المكان الذي اُرتكب فيه الانتهاك المزعوم.

    9. بيانات اتصال مسؤول حماية البيانات

    سيسعد مسؤول حماية البيانات في شركتنا بتزويدكم بالمعلومات عن المعلومات أو المقترحات الخاص بموضوع حماية البيانات: privacy@aerzener.de

    10. المحتوى الإضافي لسياسة الخصوصية

    10.1. نموذج الاتصال

    يمكنك الاتصال بنا عبر نموذج ويب. لاستخدام نموذج اتصالنا، نحتاج إلى اسمك واسم الشركة والعنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني. يمكنك تقديم المزيد من المعلومات ولكنك لست ملزمًا بذلك. يمكن تخزين بيانات المستخدم في أحد أنظمة إدارة علاقات العملاء (نظام CRM) أو أي نظام مماثل لتنظيم الاستفسارات.

    المادة 6 (1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات هي الأساس القانوني للمعالجة. ستتم معالجة بياناتك فقط للإجابة عن استفسارك وسيتم حذفها بعد انتفاء غرض المعالجة. لن يتم تمرير هذه البيانات إلى الغير.

    10.2. نظام Salesforce لإدارة علاقات العملاء

    نستخدم نظام إدارة علاقات العملاء الذي توفره شركة salesforce.com Germany GmbH، رقم 31 شارع إريكا مان، 80636 ميونخ، ألمانيا، لمعالجة استفسارات المستخدمين بسرعة وكفاءة (المصالح المشروعة وفقًا للمادة 6 (1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

    salesforce نظام معتمد بموجب اتفاقية درع الخصوصية وبالتالي فإنه يوفر ضمانًا إضافيًا للالتزام بالقانون الأوروبي لحماية البيانات بالقدر الذي تتم به معالجة البيانات في الولايات المتحدة.(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzLyAAK&status=Active)

    يستخدم نظام salesforce بيانات المستخدم فقط لمعالجة الاستفسارات ولا تمررها إلى الغير. لاستخدام نظام salesforce، يجب عليك على الأقل تقديم عنوان بريد إلكتروني صحيح. يمكنك استخدام اسم مستعار لذلك. في سياق معالجة طلبات الخدمة، قد يقتضي الأمر جمع المزيد من البيانات (الاسم، العنوان).

    إن لم يوافق المستخدمون على جمع البيانات واستخدامها عن طريق النظام الخارجي الخاص بـ salesforce، فإننا سنعرض عليهم خيارات اتصال بديلة لتقديم طلبات الخدمة باستخدام البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس أو البريد.

    لمزيد من المعلومات، يمكن للمستخدمين الرجوع إلى سياسة خصوصية salesforce: https://www.salesforce.com/de/company/privacy/.

    10.3. منطقة CustomerNet مقيدة الدخول

    إن كنت ترغب في استخدام خدمة عملائنا الخاصة في CustomerNet ، يجب عليك التسجيل أولاً. لن تستخدم البيانات التي ترسلها إلينا إلا بالقدر الذي تقتضيه خدمة CostumerNet. يمكنك تغيير ملف تعريفك الشخصي أو حذفه في أي وقت داخل حسابك. ثم ستجري إزالة البيانات تلقائيًا من نظامنا.

    10.4. المكونات الإضافية لمواقع التواصل الاجتماعي

    ستجد على موقعنا الإلكتروني أيضًا مكونات إضافية لمواقع التواصل الاجتماعي. هذه المكونات عبارة عن ميزات لشبكات التواصل الاجتماعي يمكنك استخدامها لمشاركة محتوى موقعنا الإلكتروني مع أصدقائك على شبكات التواصل الاجتماعي أو ترشيح هذا المحتوى للآخرين. يضمن مزودو الخدمة المعنيون المسؤولية عن التشغيل المتوافق مع حماية البيانات. فيما يتعلق بالمكونات الإضافية المذكورة، فإننا نستخدم طريقة النقر المزدوج لحماية زوار موقعنا الإلكتروني بأفضل طريقة ممكنة. إننا نستخدم حاليًا المكونات الإضافية لشبكات التواصل الاجتماعي من مزودي الخدمة التاليين:

    لينكدإن

    يستخدم موقعنا الإلكتروني ميزات شبكة لينكدإن. المشغل هو شركة لينكدإن، 2029 سترلين كورت ماونتن فيو، 94043 كاليفورنيا، الولايات المتحدة يحدث اتصال بخوادم لينكدإن في كل مرة تدخل فيها إلى أي صفحة من صفحاتنا التي تحتوي على ميزات لينكدإن. ستعلم شبكة لينكدإن بزيارتك لموقعنا الإلكتروني عن طريق عنوان IP خاصتك. إذا نقرت على زر "LinkedIn Recommend" وسجلت الدخول إلى حسابك على شبكة لينكدإن، فإنها ستتمكن من ربط زيارتك بموقعنا الإلكتروني بك وبحساب المستخدم خاصتك. نود أن نشير إلى أنه، وبوصفنا مزودًا للصفحات، لسنا على علم بمحتوى البيانات المرسلة ولا استخدامها من جانب لينكدإن. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات عن ذلك في سياسة خصوصية لينكدإن: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. إلغاء الاشتراك: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. درع الخصوصية: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active.

    تويتر

    يستخدم موقعنا الإلكتروني ميزات توفرها شركة تويتر، 1355 ماركت ستريت، جناح 900، سان فرانسيسكو، 94103 كاليفورنيا، الولايات المتحدة. عندما تدخل إلى موقعنا الإلكتروني باستخدام المكونات الإضافية لتويتر، ينشأ اتصال بين متصفحك وخوادم تويتر. تنتقل البيانات إلى تويتر في هذه المرحلة. إن كان لديك حساب على تويتر، فيمكن ربط هذه البيانات به. إن كنت لا ترغب في ربط هذه البيانات بحسابك على تويتر، يرجى تسجيل الخروج منه قبل زيارة موقعنا. ويعاد توجيه التفاعلات لا سيما النقر على زر إعادة التغريد إلى تويتر أيضًا. كما يمكنك العثور على مزيد من المعلومات عن ذلك في سياسة خصوصية تويتر: https://twitter.com/privacy. إلغاء الاشتراك: https://twitter.com/personalization. درع الخصوصية: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active.

    يوتيوب

    يستخدم موقعنا الإلكتروني ميزات يوفرها Youtube.de/Youtube.com - الذي تمثله شركة جوجل - والذي تشغله شركة يوتيوب المحدودة، تشيري أفينيو، الولايات المتحدة. إن زرت موقعنا الإلكتروني وكان بإحدى الصحف التي زرتها أحد هذه المكونات الإضافية، فينشأ اتصال بخوادم يوتيوب ويظهر المكون الإضافي على صفحة الويب بإشعار متصفحك. ثم تُرسَل المعلومات عن الموقع الذي زرته إلى خادم يوتيوب. إن سجلت الدخول إلى يوتيوب، فإن يوتيوب يخصص هذه المعلومات إلى حساب المستخدم الشخصي خاصتك على هذه المنصات. عند استخدام هذه المكونات الإضافية، على سبيل المثال، أزرار النقر/بدء التشغيل لفيديو أو لترك تعليق، يتم تخصيص هذه المعلومات لحساب المستخدم خاصتك على يوتيوب. يمكنك منع ذلك فقط بتسجيل الخروج قبل استخدام هذه المكونات الإضافية. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات عن ذلك في سياسة خصوصية يوتيوب: https://www.google.com/policies/privacy/. إلغاء الاشتراك: https://adssettings.google.com/authenticated.

    زينغ

    يستخدم موقعنا الإلكتروني الميزات التي توفرها شركة زينغ، دامتورشتراسه 29-32، 20354 هامبورغ، ألمانيا. إن نقرت على زر "XING Social Share" الذي توفره زينغ، فسيتم إعادة توجيهك إلى حسابك على زينغ في نافذة متصفح منفصلة - شريطة تسجيلك الدخول إلى حساب المستخدم خاصتك على زينغ - ويمكنك مشاركة المنشورات الإلكترونية المخزنة على موقعنا الإلكتروني وإضافة تعليق. ينشئ المكون الإضافي اتصالاً مباشرًا بين متصفحك وخادم زينغ. تتلقى زينغ معلومات عن زيارتك لموقعنا الإلكتروني عن طريق عنوان IP خاصتك. نود أن نشير إلى أننا لسنا على علم بمحتوى البيانات (الشخصية) المرسلة ولا استخدامها من جانب زينغ. لمزيد من المعلومات، برجاء الاطلاع على سياسة خصوصية زينغ: https://privacy.xing.com/en

    فيسبوك

    يستخدم موقعنا الإلكتروني الميزات التي توفرها شركة فيسبوك، 1601 كاليفورنيا أفينيو، بالو ألتو، كاليفورنيا 94304، الولايات المتحدة. عندما تنقر على زر "Facebook Social Share"، فإن فيسبوك يخصص تلقائيًا عنوان IP لديك إلى حساب المستخدم الخاص بك ويسمح لك بالربط بموقعنا على فيسبوك على صفحتك الشخصية. يمكن أن تحدث هذه العملية فقط إن سجلت الدخول إلى فيسبوك في الوقت ذاته. للأسف لسنا على علم باستخدام البيانات المجمعة وطبيعتها. إن كنت لا ترغب أن يربط فيسبوك البيانات المجمعة من خلال زيارتك لموقعنا الإلكتروني بحسابك على فيسبوك، فيجب عليك تسجيل الخروج من فيسبوك قبل زيارتك لموقعنا الإلكتروني. يمكنك العثور على المعلومات الخاصة بنطاق وغرض جمع البيانات وعمليات المعالجة الأخرى واستخدام البيانات من جانب فيسبوك وكذلك حقوقك ذات العلاقة وخيارات الإعدادات لحماية خصوصيتك، في سياسة خصوصية فيسبوك: www.facebook.com/policy.php

    Google +1

    يستخدم موقعنا الإلكتروني ميزات مواقع التواصل الاجتماعي التي توفرها شركة جوجل، 1600 أمفيثيتر باركواي، ماونتن فيو، 94043 كاليفورنيا، الولايات المتحدة. عندما تدخل إلى صفحاتنا وتظهر المكونات الإضافية لجوجل عليها، ينشأ اتصال بين متصفحك وخوادم جوجل. ثم تنتقل البيانات إلى جوجل في هذه المرحلة. إن كان لديك حساب على جوجل، فيمكن ربط هذه البيانات به. إن كنت لا ترغب في ربط هذه البيانات بحسابك على جوجل، يرجى تسجيل الخروج منه قبل زيارة موقعنا. كما تنتقل التفاعلات مثل استخدام ميزة التعليق أو النقر على زر 1+ أو مشاركة "Share" إلى جوجل. يمكن العثور على مزيد من المعلومات عن استخدام جوجل للبيانات والإعدادات وخيارات إلغاء الاشتراك في سياسة خصوصية جوجل. (https://policies.google.com/technologies/ads) وفي إعدادات عرض الإعلانات عن طريق جوجل (https://adssettings.google.com/authenticated).

    10.5. خرائط جوجل

    إننا نستخدم خرائط جوجل التي توفرها شركة جوجل، 1600 أمفيثيتر باركواي، ماونتن فيو، 94043 كاليفورنيا، الولايات المتحدة. قد تشمل البيانات المعالجة عناوين IP الخاصة بالمستخدمين وبيانات الموقع. لا تُجمع البيانات دون موافقة المستخدم (عادةً عن طريق الإعدادات الخاصة بهواتفهم الجوالة). قد تعالج البيانات في الولايات المتحدة. سياسة الخصوصية https://www.google.com/policies/privacy/. إلغاء الاشتراك: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=en

    10.6. الرسائل الإخبارية

    يمكنك الاشتراك في خدمتنا للرسائل الإخبارية عبر موقعنا الإلكتروني. إن أذنت صراحةً بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني عن منتجاتنا وخدماتنا، فإننا سنعالج بياناتك وفقًا للمادة 6 (1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات. إننا نرسل رسائل إخبارية ورسائل بريد إلكتروني وغيرها من الإشعارات الإلكترونية التي تتضمن معلومات إعلانية ("الرسائل الإخبارية") وذلك بموافقة المتلقي أو تصريح قانوني فقط. ونستخدم ما يسمى بعملية الاشتراك المزدوج لتأكيد تسجيلك. وذلك يعني أننا سنرسل بريدًا إلكترونيًا للتأكيد قبل إرسال أول رسالة إخبارية. يمكن في هذا البريد الإلكتروني التأكيد على الاشتراك في خدمة الرسائل الإخبارية بالنقر على الرابط المرفق. وبعد التأكيد فقط ستتلقى رسائلك الإخبارية.

    تحتوي الرسائل الإخبارية على ما يسمى "بإشارة ويب". وهي عبارة عن ملف بحجم البيكسل يتم استرداده من خادمنا عند فتح الرسالة الإخبارية (أو من خادمها إن كنا نستخدم مزود خدمة إرسال). خلال عملية استرداد البيانات المذكورة، تُجمع المعلومات الفنية مثل المعلومات عن المتصفح ونظامك وعنوان IP خاصتك ووقت الاسترداد.

    تُستخدَّم هذه المعلومات للتحسين الفني للخدمات على أساس البيانات الفنية أو المجموعات المستهدفة وسلوكها المتبع في القراءة على أساس نقاط استردادها (التي يمكن تحديدها بمساعدة عنوان IP) أو أوقات الدخول. كما تشمل عملية جمع البيانات الإحصائية تحديد ما إذا كانت الرسائل الإخبارية مفتوحة وذلك عند فتحها وكذلك الروابط التي يتم النقر عليها. لأسباب فنية، يمكن تخصيص هذه المعلومات إلى الأفراد متلقي الرسائل الإخبارية. إلا أن هذه المساعي من جانبنا أو مزود خدمة الشحن لا يقصد من ورائها مراقبة المستخدمين الفرديين. بدلاً من ذلك، نستخدم التقييمات لتحديد عادات القراءة لمستخدمينا وتكييف المحتوى حسب ما يناسبهم أو لإرسال محتوًا مختلفًا حسب اهتمامات مستخدمينا. وللأسف لا يمكن إلغاء الاشتراك في إجراء قياس الأداء المذكور؛ بدلاً من ذلك، يجب إلغاء الاشتراك في خدمة الرسائل الإخبارية بالكامل.

    يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون الإخلال بقانونية عمليات المعالجة التي أجريت حتى تاريخه. يمكنك إلغاء تلقي رسائلنا الإخبارية في أي وقت، بمعنى إلغاء موافقتك. ستجد رابطًا لإلغاء الاشتراك في خدمة الرسائل الإخبارية في نهاية كل رسالة من هذه الرسائل. في حالة إلغاء موافقتك، سنتوقف عن معالجة البيانات.

    11. المحتوى الإضافي لسياسة الخصوصية

    11.1. تقنيات إعادة الاستهداف من جوجل

    تقنيات إعادة الاستهداف

    إننا نستخدم تقنيات إعادة الاستهداف من جوجل لعرض الإعلانات الموجودة على المواقع الإلكترونية الأخرى المناسبة لاهتماماتك قدر الإمكان. تتوقف معالجة البيانات على موافقتك وفقًا للمادة 6 (1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

    عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، إما يتم استرداد المعرفات من جهازك أو متصفحك أو يتم تقييم عنوان IP خاصتك أو تُخزَّن ميزة التعرف كملف نصي صغير (على سبيل المثال، ما يسمى بملف كوكيز للطرف الثالث) على جهازك. يتم تسجيل سلوك استخدامك عند زيارتك لمواقع إلكترونية مختلفة. جدير بالذكر أن المعرفات تحمل أسماءً مستعارة. إذا سجلت الدخول إلى حسابك على جوجل، فيمكن ربط هذه المعرفات مباشرةً بملف تعريفك الشخصي. يمكن أن تربط جوجل وتخزن زياراتك إلى مواقعنا الإلكترونية بمعرفاتك لإظهار الإعلانات المستهدفة على المواقع الإلكترونية الأخرى. وبالتالي يمكن أيضًا لجوجل أن ترى أنك قد سبق وأن زرت موقعنا الإلكتروني. يمكن لجوجل التعرف على جهازك ومتصفحك بطرق مختلفة، مثلاً عندما تزور صفحة تعرض إعلانات باسم جوجل.

    إعادة التسويق

    يمكننا إضافة كلمات مفتاحية على مواقعنا الإلكترونية. تحتوي هذه الكلمات المفتاحية على عبارات عن محتوى الموقع الإلكتروني كالمنتجات المعروضة. تتلقى جوجل هذه الكلمات المفتاحية التي لا تتضمن معلومات شخصية أو حساسة. إذا زرت صفحة تحتوي على بعض الكلمات المفتاحية عن المنتجات، تخزن جوجل سجلاً لزيارتك وتطابقه بمعرّفك الذي يحمل اسمًا مستعارًا. يمكن لجوجل استخدام هذا الرابط لتحديد ما إذا كانت إعلاناتنا قد عُرضت عليك أم لا، وإن كان الأمر كذلك، فما هي هذه الإعلانات.

    إعادة التسويق عبر الأجهزة

    يمكن لجوجل ربط المعرفات الحاملة لأسماء مستعارة على أجهزتك (الجهاز اللوحي والهاتف الذكي والبريد الإلكتروني) ببعضها البعض (التسويق عبر الأجهزة). يُفترض أنك قد وافقت على هذه المعالجة للبيانات عن طريق جوجل في الماضي، ويسمح ذلك لجوجل باستهداف الحملات الإعلانية على أجهزتك المختلفة.

    يتم إرسال بياناتك إلى جوجل وتخزينها في الولايات المتحدة. هناك مستوى مناسب لحماية البيانات وفقًا للمادة 45 (1) من اللائحة العامة لحماية البيانات نظرًا لمشاركة جوجل في درع الخصوصية. كما أننا قد أبرمنا عقدًا مع جوجل (الولايات المتحدة) لمعالجة البيانات وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات. وبالتالي ستستخدم جوجل جميع المعلومات بحذر وبغرض تقييم استخدامك لموقعنا الإلكتروني وإعداد التقارير عن نشاطه فقط.

    حق الاعتراض

    يمكنك الاعتراض على إعادة الاستهداف وفقًا للمادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات في أي وقت. يرجى النقر على الرابط التالي: https://adssettings.google.com/authenticated

    لإلغاء الاشتراك في خدمة إعادة التسويق عبر الأجهزة، يرجى الانتقال إلى الموقع الإلكتروني لجوجل على https://support.google.com/ads/answer/2662922 وتغيير تفضيلات الإعلانات المخصصة. يرجى الوضع في الاعتبار أن هذه الإعلانات لا يمكن أن تؤثر على جميع أجهزتك. إن كنت تستخدم جهازًا به حسابك على جوجل، قد يتم تخصيص المعرفات التي تحمل أسماءً مستعارة إلى حسابك. إن كنت لا ترغب في أن يحدث ذلك، فيرجى تسجيل الخروج.

    11.2. الطلبات الإلكترونية

    إننا نعالج بياناتك الشخصية وفقًا للوائح حماية البيانات المعمول بها والمادة 26 من القانون الألماني لحماية البيانات. عندما تتقدم بطلب للحصول على وظيفة لدينا عبر الإنترنت، فإننا نعالج البيانات التي تفصح عنها لنا حصريًا لغرض اختيار المتقدمين. كما لا تُعالَج بياناتك لأي غرض آخر.

    إنك تقرر بنفسك مقدار البيانات التي ترغب في إرسالها لنا في طلبك الإلكتروني. وتنتقل الطلبات الإلكترونية إلكترونيًا إلى قسم شؤون الأفراد لدينا حيث تُعالَج هذه الطلبات بأسرع وقت ممكن. جدير بالذكر أن جميع عمليات نقل البيانات مشفرة. وكقاعدة عامة، يُعاد توجيه الطلبات إلى رؤساء الأقسام المعنيين في شركتنا ولن تُنقَل بياناتك إلى أي شخص آخر. كما سيتم التعامل مع بياناتك بسرية في شركتنا. وفي حالة رفض طلبك، ستُحذَف مستنداتك بعد [6 أشهر].

    إن كنت ترغب منا الإبقاء على طلبك لأي فرص عمل في المستقبل، فيرجى إدراج ملاحظة بذلك في طلبك. وسنعالج بياناتك بعد ذلك وفقًا للمادة 6 (1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

    12. المسؤولية عن الروابط

    يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة للغير لا تخضع لسيطرتنا. وبناء على ذلك، إننا غير مسؤولين عن هذا النوع من المحتوى. وتقع المسؤولية الوحيدة عن محتوى المواقع الإلكترونية المرتبطة على مزود الخدمة أو المشغل ذي الصلة. لقد جرى فحص الصفحات المرتبطة لمعرفة ما إذا كان هناك انتهاكات قانونية محتملة وقت اتصال الرابط بالإنترنت لأول مرة. ولم يتم العثور على أي محتوى غير قانوني وقت إنشاء الرابط. إلا أنه لا يُنتَظَر منا إجراء فحص مستمر للروابط الخارجية مالم تكن هناك أسباب ملموسة للاشتباه في انتهاك القانون. جدير بالذكر أننا سنحذف هذه الروابط على الفور إذا علمنا بوجود أي انتهاكات للقانون.