Wees een onmisbare schakel in ons bedrijf.
Wil jij werken voor een groeiende internationale organisatie in de fascinerende wereld van verhuur? Ben jij diegene die voor onze klant die extra stap wil zetten? Dan gaan we graag met jou het gesprek aan!
Wat is je rol als Customer Service Coördinator?
Je zorgt ervoor dat klantorders worden omgezet in projecten die je zo effectief en efficiënt mogelijk coördineert. Voor de projecten die je beheert ben je verantwoordelijk voor de planning van de huurmaterialen en de inkoop van het logistieke gedeelte met betrekking tot leveringen & retouren van en naar de klant. Je signaleert zowel op technisch als op commercieel vlak eventuele afwijkingen of inconsistenties en lost deze samen met je collega's op. Je levert een tijdige en professionele service naar onze internationale verkoopmedewerkers en klanten.
De kern van elk project bestaat uit voorbereidingen en uitvoeringen die tegelijkertijd moeten worden afgehandeld. Daarom is het erg belangrijk dat je soepel kunt schakelen, besluitvaardig bent en een goede helikopterview houdt. Technische, materiële en logistieke voorbereidingen, samen met het belang van een goede administratie van elk project, vereisen een snelle en competente aanpak. Als er tijdens de voorbereidingen blokkades ontstaan, zoek je samen met je collega's naar alternatieve oplossingen om de klant een 100% Aerzen Rental oplossing te kunnen leveren. Dit allesomvattende projectmanagement moet worden uitgevoerd binnen een tijdsbestek dat kan variëren van minimaal 3 uur tot meerdere dagen.
Huurprojecten kunnen van een week tot meerdere jaren lopen en daarom is een nauwkeurig beheer en goede documentatie van essentieel belang. Voor een succesvolle projectoplevering zijn nauwe coördinatie en opvolging van de opleveringsprocessen nodig, soms buiten de reguliere werktijden.
Wat vragen we van onze nieuwe Customer Service Coördinator?
Je beschikt over een natuurlijke drive en kan zaken goed in beweging krijgen. Je schakelt snel en toont eigenaarschap. Met jouw energie en enthousiasme ben je een voorbeeld voor anderen. Je bent klant- en servicegericht.
Verder vragen wij van je:
- Werk- en denkniveau HBO, minimaal een afgeronde MBO niveau 4 richting bijvoorbeeld techniek of logistiek;
- 3-5 jaar relevante werkervaring in bij voorkeur een technische/projectmatige omgeving;
- Ervaring met ERP systemen, bij voorkeur Business Central;
- Goede mondelinge- en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in het Nederlands en Engels. Kennis van de andere talen is echt een pré;
Het kunnen presteren in een organisatie met pieken, waarin meerdere zaken parallel onder tijdsdruk moeten worden afgerond.
Wat bieden we je als onze nieuwe Customer Service Coördinator?
Allereerst een zeer dynamische, internationale en veelzijdige werkomgeving waarin jij een bijdrage kunt leveren aan de professionalisering van de afdeling / jij een bijdrage kunt leveren aan het succes van ons bedrijf. Je komt te werken in een prachtig modern kantoor. De sfeer is informeel en er is veel ruimte en vrijheid voor eigen inbreng. De mogelijkheden voor persoonlijke groei zijn legio. Er wordt een uitstekend salaris geboden. Daarnaast kennen we prima secundaire arbeidsvoorwaarden, flexibele werktijden en - bij goed presteren - wordt er een bonus toegekend in de vorm van een 13de maand. We stimuleren het volgen van opleidingen.
Ons bedrijf
AERZEN Rental Solutions verhuurt wereldwijd hoogwaardige blowers en compressoren van de Duitse fabrikant AERZEN. Wij zijn gevestigd in Duiven en groeien gestaag met steeds meer vestigingen. Ons complete machinepark en de inzet van onze specialisten garandeert dat wij onze klanten altijd kunnen helpen bij calamiteiten, tijdens de revisie van de bestaande machine of voor het testen van een nieuwe applicatie.
Wil je kennismaken of meer weten? Je bent van harte welkom!
Voor functie-inhoudelijke informatie neem je contact op met onze HR Manager Sander Liebrand. Hij is te bereiken via 06-46205615. Hij zal je graag uitleggen wat de functie Customer Service Coördinator inhoudt en hoe het is om je loopbaan te starten bij Aerzen Rental Solutions. Jouw sollicitatie kun je sturen naar ons mailadres: sander.liebrand@aerzenrental.com
Meer algemene informatie over ons vindt je op onze website www.aerzenrental.com
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!
